弊社ではヤマト運輸株式会社のネットショップサービス「らくうるカート」を利用しています。
「メールが届かない」というお客様は『迷惑メールフォルダ』に自動的に振り分けられているか、フォルダがいっぱいで受信できないという状態が考えられますので、恐れ入りますが下記内容をご確認ください。
・登録したメールアドレスに間違いがないか確認する
・迷惑メールフォルダを確認する
・受信設定をする
受信リスト・救済リストにドメイン【＠raku-uru.jp】【＠hakodate-factory.com】を受信できるように設定をお願いします。
■docomoメールをご利用の方
→https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/domain/
■auメールをご利用の方
→https://www.au.com/support/service/trouble/email/filter/detail/domain/
■Softbankメールをご利用の方
→https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/
■Yahoo！メールをご利用の方
→https://support.yahoo-net.jp/PccMail/s/article/H000007400
■Gmailをご利用の方（フィルターを設定する）
フィルターで『＠raku-uru.jp』『@hakodate-factory.com』を「迷惑メールにしない」に設定することで受信可能となります。
～操作手順～
１右上にある歯車アイコンの設定ボタンを押します。
２「設定」を押します。
３「フィルタとブロック中のアドレス」タブを押し、「新しいフィルタを作成」を押します。
４「From」に受信設定したいドメイン『＠raku-uru.jp』『@hakodate-factory.com』を入力します。
５「迷惑メールにしない」にチェックを入れ、「フィルタを作成」ボタンを押します。
→https://support.google.com/mail/answer/6579
■その他のメールアドレスをご利用の方
ご利用サービスの各公式ホームページをご確認ください。
以上の設定を行ってもメールが受信できない場合は、別の受信可能なメールアドレスにご変更いただくことをお勧めいたします。
「メールが届かない」というお客様は『迷惑メールフォルダ』に自動的に振り分けられているか、フォルダがいっぱいで受信できないという状態が考えられますので、恐れ入りますが下記内容をご確認ください。
・登録したメールアドレスに間違いがないか確認する
・迷惑メールフォルダを確認する
・受信設定をする
受信リスト・救済リストにドメイン【＠raku-uru.jp】【＠hakodate-factory.com】を受信できるように設定をお願いします。
■docomoメールをご利用の方
→https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/domain/
■auメールをご利用の方
→https://www.au.com/support/service/trouble/email/filter/detail/domain/
■Softbankメールをご利用の方
→https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/
■Yahoo！メールをご利用の方
→https://support.yahoo-net.jp/PccMail/s/article/H000007400
■Gmailをご利用の方（フィルターを設定する）
フィルターで『＠raku-uru.jp』『@hakodate-factory.com』を「迷惑メールにしない」に設定することで受信可能となります。
～操作手順～
１右上にある歯車アイコンの設定ボタンを押します。
２「設定」を押します。
３「フィルタとブロック中のアドレス」タブを押し、「新しいフィルタを作成」を押します。
４「From」に受信設定したいドメイン『＠raku-uru.jp』『@hakodate-factory.com』を入力します。
５「迷惑メールにしない」にチェックを入れ、「フィルタを作成」ボタンを押します。
→https://support.google.com/mail/answer/6579
■その他のメールアドレスをご利用の方
ご利用サービスの各公式ホームページをご確認ください。
以上の設定を行ってもメールが受信できない場合は、別の受信可能なメールアドレスにご変更いただくことをお勧めいたします。